邮件透露盖茨的另一面 曾因Moviemaker而抓狂

作者:金童 来源:搜狐IT 日期:2008-6-26

随着比尔-盖茨即将退出微软的日常工作,许多媒体都在致力于向公众刻画一个完整的盖茨形象。美国技术博客Todd Bishop日前公布了盖茨在微软反垄断案中的一封邮件,展示了另一种个性的盖茨。

这封日期为2003年1月15日以前的邮件显示,即使作为软件领域的霸主,盖茨也会像普通计算机用户一样出现沮丧感。以下是邮件全文。

“Windows的易用性正在倒退,而程序管理集团没有推动易用性的发展,我对此感到非常失望。

让我们看看昨天的事情吧。

我当时决定下载Moviemaker并购买一个数字增强包,因此我登陆了Microsoft.com网站,那里有一个下载地址。

前5次我试图打开下载页面时都出现了超时错误,最后在等待了8秒钟之后,这个页面终于打开了。

这个网站实在太慢了,因此完全没有可使用性。

我要找的东西不在前5个条目中,因此我到后45个条目中寻找。

而这45个条目是完全混乱的。所有内容都是一些类似C:\Documents and Settings\billg\My Documents\My Pictures的名称。

系统完全没有整理这些内容,很多事情都显得很奇怪。

我尝试把范围缩小至媒体,但是仍然没有找到Moviemaker。我输入movie,结果什么也没有,输入movie maker,还是什么也没有。

于是我放弃了努力,并向Amir发了一封邮件。我问他,究竟应该去哪下载Moviemaker?这东西还存不存在?

他们告诉我,使用下载页面去下载东西并不是他们所期望的。

他们告诉我,应当去主页的搜索按钮旁输入movie maker(而不是连写的moviemaker)。

我进行了尝试,不过网站依然很慢。在6秒钟之后,结果终于出现了。

我认为,现在我应该可以看到提供下载的按钮了。

然而,实际上我仍然像是面临一个复杂的迷题一样。页面上提示我应当前去Windows Update网站进行一些扫描。

这让我完全糊涂了。为什么我要去别的页面进行扫描,然后才能下载Moviemaker?

不过我还是来到Windows update的页面上。该页面告诉我应当下载一些控制程序。期间,我多次看到烦人的对话框弹出。

难道Windows update不知道应该如何与Windows对话吗?

随后我进行了扫描。这花费了我一些时间,网页提示我这一扫描对于下载一个17Mb的东西非常重要。

在这之后,我又被告知我们将为一些漏洞打补丁。而且,我不能仅仅为6个危险程度最高的漏洞打补丁,而是必须要完整的下载一个17Mb的程序。

于是我进行了下载,这一部分速度很快。然后程序要求我安装。安装花了我6分钟时间,这段时间计算机变得很慢,因此我不能用计算机做别的事。

程序在这6分钟都干了什么?简直是疯了。下载完了以后居然还要花这么长时间。

然后,程序告诉我应当重启。为什么我要这样做,我每晚都会重启,为什么一定要我在这个时间重启?

由于程序“坚持”要求这样做,我不得不重启。当然,这意味着我Outlook程序的状态全都没有了。

当我重新启动,并打开Windows Update之后,我忘了我为什么要打开Windows Update页面,因为我一开始是想下载Moviemaker。

于是我回到Microsoft.com网站上看看说明。我需要打开一个叫作WindowsXP的文件夹。为什么我要这样做,Windows Update会知道我在使用Windows XP。

点击这个文件夹以后会有什么?我看到了许多混乱的内容,不过肯定Moviemaker在这之中。

于是我开始下载。同样,下载速度很快,安装时间很长。我对于安装速度如此之慢感到好奇。

在安装过程中,我被告知我需要先安装Windows Media Series 9才能完成Moviemaker的安装。

于是我决定按它说的做。这一次,出现的对话框都是“打开”和“保存”。没有任何说明告诉我应该怎么做。我没有任何线索。

这一次,下载速度很快,而安装花了7分钟时间。

我想,我总算可以获得Moviemaker了。于是我打开“添加/删除程序”,看Moviemaker是否在那。

结果,Moviemaker并不在那。

那么出现了什么呢?一堆垃圾。微软自动升级专用测试包、微软自动升级重启测试包、微软自动升级测试包1、微软自动升级测试包2、微软自动升级测试包3。

是不是有人决意要破坏Windows的易用性?文件系统缺乏易用性、注册表缺乏易用性,这个程序列表原本是一个好东西,现在却变成了垃圾。

这还仅仅是垃圾的开始。后来我还看到列表中出现“Windows XP Hotfix,更多信息见Q329048”的字样。Q329048是什么?为什么这些补丁会出现在这里?有些地方甚至仅仅显示Q810655,连更多信息见哪里的字样都没有。

真的是一片混乱。

Moviemaker完全不再那里。

于是我放弃了Moviemaker,决定下载数字增强包。

我被告知我应当先输入我自己的个人信息。

我输入了这些信息,然而程序判断我输入错误,我不得不再次输入。当然,程序已经清理掉我之前输入的大部分内容。

我输入了5遍正确的内容,程序只是一遍又一遍的清理掉我输入的文字,并要求我再次输入。

在经历了超过一个小时的疯狂,让我的程序中充满垃圾之后,我仍然没有运行Moviemaker,也没有下载到增强包。Microsoft.com就像是一个恐怖网站。

我的经历反映了我们缺乏对易用性的关注。我认为,在Windows Network环境中,或是当我尝试使用802.11时,我们确实表现不佳。

当我真正能够使用Moviemaker之后,我肯定我将获得更多反馈。”

以上是邮件全文。在近日被问起此事时,盖茨表示微软计划将Movie Maker变为Windows Live的一部分,因此用户在下载程序包时可以同时下载到该工具。对于这封邮件,盖茨笑称:“我没有一天不发像这样的邮件,这是我的工作。”

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