8 月 19 日，湖北应城一市民向市长写信反映问题，20 日，市长信箱回复说：“我办没时间跟你闲扯”。
市长信箱网站截屏图
21 日晚，应城市政府办主任熊德琪表示，此事发生后，该市已召开紧急会议，初步决定就不负责任的回复将向网民公开道歉。
事件
网民建议被回复“闲扯”
8 月 19 日，应城市一市民致信市长信箱，质疑该市创建办不实地考察，仅限于网上作答的创建方式，并称“创建办网上创建要不得”。
该信还指出，该市光明街一段政府一度投入资金改造，但目前杂草丛生、污水横流、占道经营严重等问题。信中还说，市民反映上述问题后，有关政府部门不高兴，在网上进行反驳，认为是刁民在找茬。
8 月 20 日下午 1 时 59 分，该市市长信箱就此信回复：我办没时间跟你闲扯，你有意见到创建办来面淡（回复者错别字，应为面谈）。
昨日，记者查询发现这封信件的处理部门显示是“创建办”，处理情况为“办结”。
处理
通报批评并追责
昨晚 9 时，应城市新闻办主任吕真提供的通报称，该市决定对应城市创建办负责人和回复当事人严肃批评教育，按程序追究有关责任人的责任。
此外，还责成市创建办向市委、市政府做出书面检讨，并在网上向广大网友做出公开道歉。
熊德琪介绍，该市还将加大市长信箱的管理力度，对不负责任草率回复市民建议和意见的行为进行追责和考核。
据了解，昨晚，应城市创建办主要负责人已通过应城网论坛“蒲城时讯”栏目发出道歉帖，向网友致歉承认错误。对网友反映的问题，已组织城管、环卫等部门进行了整治。
回应
应城市政府：并非市长回复
昨晚，应城市政府办主任熊德琪接受电话采访时介绍，因为市长工作很忙，只有重大的、复杂的问题才会上报市领导。而此次引起网民质疑的回复，并非市长回复，而是该市创建办工作人员回复的。
他介绍，该网民多次写信到市长信箱反映问题，因其反映的问题很明确属于市创建办职能范围内，市长信箱办公室收到该信后就直接转交给了创建办，由该办回复的。但该回复不认真，态度不好。（新京报 褚朝新）
