美国印第安纳州 (Indiana) 政府周一宣布，取消与 IBM 签订的 13.4 亿美元合约，终止该州众多社福业务系统的自动化及外包动作。
据国外媒体报道，印第安纳州政府表示，合约取消的原因，来自食物券、医疗补助及其它社福收受者，以及操作核发的州政府办公人员，皆对 IBM 设立的系统提出抱怨及批评，指其有丢失福利申请、处理速度过慢、拒绝福利的方式不公，及让查看申请进度变得更困难等问题。
印第安纳州州长 Mitch Daniels 的发言人 Jane Jankowski 指出，由于 IBM 未能就与州政府的家庭与社会服务部门间签订的合约，作出令人满意的改善，未能在上个月 30 日的期限内达成要求，因此州政府决定取消合约。
根据合约条款，IBM 及印州政府现在仍有 60 天的期限，来协商解除合约的条件。IBM 发言人第一时间未就消息作出响应。
该州民主党议员，也藉此抨击共和党籍州长 Daniels 将社福业务外包的错误决策。民主党州主席 Dan Parker 表示，从一开始，将这类关键业务交给营利为目的的企业手中，就有问题。
