小微企业是小型企业和微型企业的统称，小微企业在不同的国家地区、不同的行业，有不同的界定。在我国：在工业领域，小微企业的人数在 300 人以下，或销售额在 3000 万元以下；在服务领域，小微企业的人数一般在 100 人以下，或销售额在 1000 万元以下（细分到不同的行业，数值有所不同）。
我国的小微企业数量在各种规模的企业数量中的比重极其之大，据 2009 年数据显示，其比重超过 99%。它们是活跃市场、增加税收、扩大就业、保障社会稳定的重要支柱，是经济和社会发展的重要力量。
但是，即使小微企业占有相当的比重，其中实施信息化的企业却少之又少，这主要有以下几个原因：
信息化意识难树立
信息化不直接向客户提供产品或服务，所以绝大多数信息化不能从客户手中直接获得现金，这导致信息化受不到决策者的重视，此为信息化没有广泛推行的重要原因，包括某些从事 IT 行业的小微企业，在信息化的推行上也只是流于表面。
信息化成本难量化
在信息化领域，通用的硬件成本相对比较透明，而受中国计算机软件大环境特点的影响，信息化软件的价格参差不齐，客户难以掌握真实合理的价格，特别是一些企业投入较高的成本不能获得期望的软件，在一定范围内造成一种退让心理。
信息化质量难控制
首先是信息化需求难采集，其次是面向小微企业服务的软件制造商水平不一。所以在信息化实施过程中，质量难控制是在所难免，甚至失败的案例也不胜枚举。这点不仅表示在小微企业的信息化实施过程中，在大中企业，甚至是跨国企业、世界 500 强，也是有的，HP、SAP、Oracle 在实施 ERP 过程中，就曾有惨痛的经历。
必要性浅析
即使小微企业实现信息化有种种障碍，但是实施信息化仍然是非常必要的。
信息化提升宣传
截止到 2010 年 12 月：我国网民规模达到 4.57 亿人；行业电子商务服务企业达 9200 家；互联网展示广告的市场价值估算约为 211 亿元人民币，在四大媒体（电视、报纸、杂志、互联网）中的份额已超越传统的杂志媒体……，互联网已经是人们生活中的一部分，人们对互联网的信任与依赖正在逐渐增强，所以产品要宣传、品牌要推广，除了传统营销模式，信息化的宣传必定不可少。
信息化强化管理
任何一个企业都面临管理的成本，并且经营流程越复杂，成本越高，即使在小微企业也是如此。人事管理、采购管理、客户关系管理……只有通过信息化的手段才能够降低管理的繁杂度，提升管理的效率，减少出错的机率，增加客户的黏度。
信息化辅助决策
企业的经营面临纷杂的数据，包括供货商、库存、加工、销售、客户等多方面的因素影响企业的活动，只有信息化才能净化、抽取、运算繁多的数据并直观显示，辅助使用者进行决策。
可行性浅析
技术可行性
业内普遍认为信息化中所需的技术不是问题，这在大中企业中已经得到验证。其实，信息化中的技术障碍是没有充分调查需求，没有认真设计实现造成的，并不是技术本身存在问题，只要深挖需求、详细设计、认真施工，是可以实现的。
成本可行性
随着电子技术及互联网应用的发展，计算机及周边设备的价格、互联网接入及相关服务价格都不再高高在上，应该说绝大多数小微企业都是可以接受，只是要注重前期调研，避免遭遇虚高的价格即可。
政策可行性
党的“十七大”提出信息化与工业化融合，进一步明确了信息化对促进现代产业体系建立；《2006 年 -2020 年国家信息化发展战略》和《国民经济和社会发展信息化“十一五规划”》指明要支持并扶持企业信息化；涉及信息化的相关法律法规也逐步健全。可以说，当前企业实施信息化是处于良好的政策环境中。
实施内容和方法浅析
在不同的行业，信息化内容非常之多，而每一项又可扩展为一个庞大的工程，但小微企业实施信息化必须结合实际，按部就班，用有限的投入实现最重要的需求。
网站建设
网站建设是最普遍、也是最基础的信息化内容之一。主要作用是宣传企业及其产品、服务，展示企业文化与风采。
网站建设有多种途径：自建途径、外包途径、建站模板途径。
自建途径。网站建设的成本不高、技术不复杂，所以自建途径是可行的，自建途径一般需要建立自己的信息化技术部门，由自己的力量来完成网站的建设维护。自建途径的最大优点是可以非常细腻地实现自己的需求；缺点是相对其他模式来说成本较高，且需要长期的投入支持，并且对人力资源要求较高。建议有多种信息化需求，且愿意投入人力的企业采用。
外包途径。外包模式是由第三方（通常是另一企业或个人）来实现企业的建站需求。优点是省事；缺点是目前的网站建设市场良莠不齐，在外包过程中，可能会遇到实际与理想相差较远的情况。适合在网站建设行业内有深度接触的企业采用。
建站模板途径。这是近年一种新型的途径，一般由虚拟主机提供商提供数千套模板，供各种类型的客户选择，企业只需要选择自己所处行业的模板、自己喜欢的模板，通过内容管理系统上传信息即可开设网站。优点是价廉、快速；缺点是自定义功能可能受限。适合需求简单，暂时不会进一步推进信息化建设的企业。
内部管理信息化
包括人事管理、档案管理、财务管理等。
这一点小型企业和微型企业的实施可以有所区别，毕竟二者员工、档案、财务活动都有较大的差别。
小型企业的内部管理信息化侧重于管理，除了记录信息，还可以做对比、汇总、分析、凭证等功能。
微型企业的内部管理信息化侧重于记录，可以理解为“电脑化”——即只是将纸质的内容转换为计算机识别的内容。微型企业实行内部管理信息化可利用办公软件实现，但在实施过程中，要注意前期学习、规划、规范，做好统一的安排，避免后期的不一致性，同时要随时做好数据的异地备份。
生产经营信息化
生产经营信息化不是指通过互联网来销售商品，是指将采购、货存、销售等方面的内容详细记录，同时与财务对接，实现数据查询、分析功能。
目前不少小微企业都通过电脑来记录经营活动，但并没有起到信息化的作用，比如入库与出库不一致，无法准确获得业务员的业绩，无法确定加工的原材料来自哪一批采购单，无法准确计算某一件商品的利润……生产经营信息化就是根据各自的业务特点，来管理业务活动，生产经营信息化也常被叫做 ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划），大中企业的 ERP 投入往往上成百上千万元人民币，但小微企业则需要根据自己的实际情况，最大限度地控制软件成本。注意，实施生产经营信息化的目的，是更有效地管理企业资源，并不是 100% 地管理，实践证明也无法 100% 准确地管理。
客户关系信息化
不管是零售业还是餐饮业，还是住宿业，还是通讯业……对潜在客户和回头客户都是非常的重视，客户关系管理帮助企业识别潜在客户，提高客户回头率。 以“VIP 卡”为例，目前的“VIP 卡”实际很难留住客人，主要原因是这些企业在发行“VIP 卡”时并没有将客户当作“Very Important Person（非常重要的人）”，这是企业出发点的原因，但如果没有信息化来管理客户关系，即使有此出发点，也无法及时接收客户反馈的信息，无法给客户以关怀。
客户关系信息化，就是收集客户信息，应用客户信息。关键在客户信息的应用上，根据不同的行业，应用客户信息有千差万别，不能一概而论。
企业决策信息化
企业决策信息化是一个综合的信息化模式，是指对现有应用系统的集合，在各应用系统上层提炼出供分析决策的数据。
部分应用系统内部也带有辅助决策的功能，如何把各种系统及其内部的辅助决策集中起来，形成一套完整的决策系统，是企业决策信息化的主要任务。
企业决策信息化不能一挥而就，必须循序渐进，在企业的各种基础信息化相对完备的情况下，顺理成章，企业决策信息化就形成了。所以理想的情况下，对企业的信息化，尤其是小微企业，最好由同一个厂商来实施，便于向上扩展。
部署模式浅析
小微企业受人力、资金的限制，在信息化实施之前，必须选择适合自己的模式进行。
软件部署的模式
软件实施可采用开发、购买、SaaS 等几种模式。开发适合需求特殊，没有现成产品，有足够投入的企业采用；购买则适合需求通用，有现成的产品；SaaS（Software as a Service，软件即服务）模式，类似于购买模式，但是软件是部署在提供商处，提供商投入硬件、网络等保障软件的正常运行，企业只需要使用即可，这种模式一般是针对 B/S 结构的应用程序。
硬件部署的模式
硬件部署可采用购买、租用、租用 VPS、租用虚拟主机等几种流行模式。购买需要有较高的费用，但质量受制造商、销售商的保证；租用价格相对便宜，但质量保证相对低一些；VPS（Virtual Private Serve，虚拟专用服务器）是指在同一个硬件上划分出多个虚拟服务器，各虚拟服务器拥有独立的硬件资源、操作系统；租用虚拟主机是指在同一操作系统上划分不同的网站、应用程序，价格最低，但不适合复杂的应用。
网络部署的模式
建议采用托管方式：一是托管的网络带宽上下行分配更适合服务器应用；二是托管的安全设备更齐全；三是托管的价格比自建机房的价格相对较低。
其他一些建议和想法
适当安全投入
一般来说，小微企业的信息化部署都在互联网上，这就要求有一定的安全投入。但是安全投入切不可过量，应该在综合考虑投入、产出、风险的因素上，作适当的投入。实际上，在小微企业的信息化应用中，更多的安全威胁来自应用系统的设计、编码漏洞，小微企业并没有必要花费巨资购买自己不太明白的安全设备、软件。
慎涉电子商务
截止到 2010 年 12 月，我国 B2B 电子商务成交额达 3.8 万亿元人民币。似乎互联网的电子商务的春天已经来临，然而电子商务对小微企业来说可以说是恶梦：B2B 融资难，不到 20% 的企业可以获得融资；B2C 起步高，行内公认 B2C 平台创业的起步门槛是 2000 万元人民币。且不论哪种模式，都需要忍受前期的巨额广告投入及持续亏损，这对小微企业来说是无法做到的。
但是，这不代表小微企业不可以做电子交易，小微企业可以与现有的电子商务平台提供商合作，在其平台上实现产品的互联网网络交易。但一般仍不以此为主要收入，它只是对实体交易且补充辅助作用，为将来的应用拓展作准备。
