翼支付,产品经理有待培训!

作者:vkvi 来源:千一网络(原创) 日期:2015-9-12

翼支付很早就接触了,但电信当时也并没有加大投入力度,只是个附属品,所以自己只是简单使用一下,后来也卸载了,现在推出了力量比较大的优惠活动,感觉电信在主力推,所以也就试了一下。但是,毕竟是国有企业,思维还是比较古板。

第一印象——非常臃肿

这个 APP,我只是非常简单地用了 3 分钟,就有好几处不爽。

  • 随便点了一下它其中的“甜橙信用”,显示正在下载,下载完后打开,对我指示说暂未开放,既然未开放,你下载个屁啊。
  • 理财产品在支付时出现严重的 BUG,无法显示商品信息,无法输入支付密码。
  • 同一广告链接也比较混乱,有的链接这里,有的链接那里。
  • 解锁成功后,还多此一举地显示“BINGO!解锁成功啦~”,鸡皮疙瘩掉一地。

第二印象——相当臃肿

新用户送了优惠劵,可在超市使用,但是这个使用流程被收银员、顾客骂了十万八千遍。

所有人都认为是绑定了信用卡,出示手机的“付款码”,收银员一扫,就自动使用了优惠券,不足部分从绑定的信用卡支付。

但是,其实流程是这样的:

  • 先使用储蓄卡充值(必须先充值),且充值时还要安装一个插件才可以充。
  • 在收银员柜台机器 A 中输入手机号,在机器 B 中输入密码,使用第一张优惠券,签字。
  • 在收银员柜台机器 A 中输入手机号,在机器 B 中输入密码,使用第二张优惠券,签字。
  • 在收银员柜台机器 A 中输入手机号,在机器 B 中输入密码,使用余额支付,签字。

十分钟搞定一个人,收银员疯掉了,别人收了一万,自己才收了800,这个月资金又没了。

其实:

  • 即使要先充值,那用手机付款码支付不是挺方便么?
  • 即使不能用付款码,必须在机器上输入手机号、密码,能不能不要分两个机器,用一个机器不行么?
  • 即使要分两个机器,你能不能不要分三次,一次把优惠券和不足部分都支付了么?
  • 即使的确这么麻烦,你们印宣传单的时候,能不能写清楚点呢?收银员口水都解释得冒烟了,后面的顾客都等疯了。

这时产品经理跳出来解释了,我们这个手机号支付,可以在没带手机的情况下或者没有流量的情况下,通过手机号和密码直接支付,多方便啊。你不说我还好,你一说我又一肚子火,首先你不能强制,其次你以为这很安全啊,后面排队的人随便一记,就把你手机号和支付密码记住了,假如我想盗取,派两人,一人负责记手机号,一人负责记密码,轻轻松松盗取你的钱包。

你前面那位网友看了:视觉中国图片轮显

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作者简介: vkvi,致力于 .NET Web 开发、移动开发的技术推广,在 .NET、SQL Server、Windows Server 等方面有深入研究和丰富经验,10 年间共计撰写文章 4000 余篇。 主持金融、国土、农业、电商等多个行业项目执行, 推行“技术提升生产力、人心决定成功率”的管理理论。 联系他