别说,百世快递 95320 还真有点智能

作者:vkvi 来源:千一网络(原创) 日期:2020-10-14

一个同城快递,第 5 天了,居然还没到,这下火了,打 95320,那边接了后说:有什么可以帮您。

我正纳闷,这听起来明显就不是人工啊,怎么不叫我 XXX 按 1,XXX 按 2 呢,我说什么你能听懂吗。

于是我问:你是不是人工?

那边说:请问您是要查快递,还是 XXX……我什么都能做。

我说:查快递。

那边说:请问您的单号是: XXX吗?

我想,这还不错,能够自动识别我最后一次寄件。

我说:是。

那边又说:之前由于中转,给你耽搁了,怎么怎么的,现在在哪里哪里。

我想,这还不错,能够识别到超期了。

我就抱怨寄这么久。

那边又说给你电话一类的。

我就火了,我说:你不是说什么都能做吗?你干嘛不叫他们给我打电话,反而要我给他们打电话。

那边居然听懂了,说安排人联系我,然后那边又问我是寄件人还是收件人。

我说:你不是能通过我的手机号匹配我到底是寄件人还是收件人吗?

那边居然又听懂了。

……

整个过程还非常流畅。

挂了电话后,果然人工打电话过来了。我感觉这才有点对得起“智能”两个字。现在一些企业:玩具车贴上粘纸,花 9 个假金币 + 39 元真钱,就宣称自己是智能扫地机;吼一声开灯就称智能家居;厕所关门亮红灯就说自己是智慧厕所。这个智能比他们强百倍、千倍、万倍吧。


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