企业一旦达到一定规模,多少都会冒出自大、自我的毛病,这些毛病会传染到各个细节角落。
今天就来批一批这个保险公司。
买了一个保险,身份证照了相,资料提交了,合同也签了,他们要求加的公众号也加了,然后它就直接从银行卡把我的钱划走了,这都不是问题。
紧接着公众号发信息提示:回执未签收。您投保的保单已经承保,回执尚未签收。
那就签收吧,一看里面的选项就是图省事搞的,不管了,按要求照了玉照,网上签了名。
几个小时后提示:审核不通过通知……投保资料审核不通过,电子回执……没有身份证影像件。
这里面的毛病有哪些呢?
一、保险公司老总去吃饭,点了菜后,服务员过来说:对不起,先生,您的菜单审核未通过,原因是……
二、你钱都收了,你给我说审核不通过,早先瞌睡没睡醒?好比网上说的:老子裤子都脱了,你就给我看这个?
三、我回执时,你只给了我传人像照、签名的地方,你几时叫我传了身份证的,我想传你也得给我地方传啊。
四、回执里,除了“确认”,根本没有“信息有误”这样的修改按钮,这样的回执有什么意义?难道就是要我们不认也得认?
五、这年头,没智能手机硬是买保险的资格都没有了。